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Transport de passagers - Tarifs internationaux Convertir en PDF Version imprimable Suggérer par mail

TARIF INTERNATIONAL



 

Vente et délai de validité de billets de train

 

Arrets en cours de route

Remboursement du prix de billet de train

Transport de bagages

Transport de chiens et de petirts animaux





Vente et délai de validité de billets de train


Les billets internationals peuvent s'acheter au plus tôt deux mois avant le premier jour du délai de validité et ce aux guîchets internationaux de chemins de fer et dans les agences de voyage autorisées. Le peiement s'effectue en KM.

Le délai de validité de billets de train du trafic inernational dure deux mois.

Le délai de validité commence le jour qu'a choisi le voyageur et qui est marqué sur le titre de transport.

Le premier jour du délai de validité du titre de transport est considéré comme un jour entier. Le voyageur peut commencer son voyage n'importe quel jour dans le cadre du délai de validité et il doit finir son voyage à bord du train qui selon l'horaire arrive à la gare de destination jusqu'à 00:00 heures au plus tard, le dernier jour du délai de validité du billet.

Le chemin de fer peut prolonger le délai de validité du billet de train à la demande du voyageur, et ce, si le billet ne peut pas être utilisé dans le cadre du délai de validité pour de bonnes raisons (une maladie, un accident etc.)

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Arrêts en cours de route

Dans le cadre du délai de validité du billet de train, un voyage peut être interrompu un nombre illimité de fois sans formalités.

L'interruptions du voyage n'entraîne pas le prolongement du délai de validité du billet de train.

Le voyage interrompu peut être continué seulement de la station où il a été interrompu ou de la station qui se trouve dans la partie de la voie qui n'a pas été encore parcourue.

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Remboursement du prix de billet

Le remboursement du montant payé pour un titre de transport s'effectue complètement ou partiellement si le titre de transport n'a pas été utilisé ou s'il a été partiellement utilisé.

Le remboursement du prix est effectué par le chemin de fer qui a délivré le titre de transport.

Au cas des chemins de fer de la Fédération de la Bosnie-Herzégovine, cela s'effectue par: 


Les chemins de fer de la Fédération de la Bosnie-Herzégovine

 

Les affaires économiques
Secteur de la contrôle de revenus
Rue Put života 2, 71 000 SARAJEVO

 


 

Tous les chemins de fer possèdent les adresses des autres chemins de fer pour que les voyageurs puissent leur demander des remboursements du prix de billet.

Le remboursement du prix de train totals ou partiels peut s'effectuer seulement avec le titre de transport original et validé joint à la demande .

La demande de remboursement d'argent ne sera pas prise en considération si le titre de transport est illisible, abîmé ou corrigé.

 Si le titre de transport a été partiellement utilisé ou s'il n'a pas été du tout utilisé, il faut que cela soit marqué sur le billet. Si le titre de transport ne contient pas ces informations, il faut joindre les preuves appropriées à la demande de remboursement: un certificat médical, un nouveau titre de transport qui a été acheté au lieu de l'ancien etc.

Le chemin de fer a droit de garder 10 % (pas plus) du montant dont le remboursement est demandé, mais ce n'est pas le cas dans toutes les situations et avec tous les titres de transport.
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Le transport de bagages


Les bagages peuvent être transportés dans le même compartiment avec le voyageur s'ils peuvent &ecirctre déposés au-dessous ou au-dessus du siège et s'ils ne dérangent pas les autres voyageurs.

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Le transport des animaux vivants

Les chiens et les petits animaux domestiques peuvent être transportés s'ils ne dérangent pas les voyageurs par leurs odeur et bruit et si aucun voyageur ne se plaint.

On reçoit des chiens dans les wagons voyageurs s'il sont placés par terre avec une muselière et une laisse ou sur les genoux de leur propriétaire, pour ne pas déranger leur entourage.

Les petits animaux domestiques peuvent être transportés seulement s'ils sont enfermés dans des cages, coffres, boîtes ou corbeilles qui empEcirc;chent le danger de blesser quelqu'un, d'abîmer ou de salir les wagons et les bagages à main.

On délivre un billet de train pour le transport de chiens. Pour le transport de chiens on paie la moitié du prix de billet pour un voyageur adulte dans la seconde classe pour un voyage simple ou un voyage aller-retour.

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